Rezolvarea online a litigiilor (OS-Plattform)
Conform Regulamentului european privind SOL (Regulamentul privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor online privind consumatorii), întreprinzătorii care vand produse consumatorilor ,începând cu data de 01.09.2016 au obligatia de a plasa o legătura cu platforma adecvată pe site .
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) listează Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) ca fiind entitatea națională responsabilă, prin Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor.
Din procedura enunțată pe site-ul Comisiei Europene, aflăm în schimb aspecte esențiale:
În caz de refuz, motivele pot fi:
În cele ce urmează, veți găsi acum un link către platforma de soluționare online a litigiilor . Menționăm că site-ul asociat corespunzător nu este administrat de noi.